الشروط / إخلاء المسؤولية

طبيعة الخدمة: Savoir-Faire VIP هي خدمة كونسيرج خاصة وتنسيق أسلوب حياة. يُشكّل هذا الموقع منصة للثقة والاستفسارات المؤهلة، وليس محركاً للحجوزات. لا تقدّم Savoir-Faire VIP منتجات سفر مجمّعة. عرض مخصص: تُقدَّم جميع الأسعار على أساس عروض مخصصة فقط. لا تُعرض الأسعار العامة. تُحدد تكاليف الجهات الخارجية بشكل منفصل عند الاقتضاء. التوافر: تخضع جميع الخدمات والحجوزات والوصول المتخصص والتذاكر وباقات الضيافة والطلبات المماثلة للتوافر وإمكانية الوصول عبر شبكة الشركاء. لا يُضمن أي وصول أو حجز حتى يتم تأكيده. مقدمو الخدمات الخارجيون: يمكن أن يُنفّذ النقل والمطاعم والإقامة والعافية والفعاليات وخدمات أخرى من قبل شركاء مستقلين. تنسيق Savoir-Faire VIP لحساب العميل، ولكنها ليست المزود المباشر ما لم يُذكر خلاف ذلك. تنطبق شروط وتكاليف مقدمي الخدمات الخارجيين. السفر والإقامة: تتضمن مساعدة السفر والإقامة التوصيات والتنسيق ودعم الحجز فقط. ولا تُشكّل تشغيل خدمات السفر أو الإقامة ما لم يُحَلّ الوضع القانوني. الدعم على مدار الساعة: الدعم على مدار الساعة مخصص حصرياً للعملاء المؤهلين ضمن خدمات Active Stay أو VVIP خلال فترة الخدمة الفعلية المتفق عليها. الشروط التجارية والاستهلاكية: يُشترط دفع دفعة مقدمة بنسبة 50% لتأكيد أي تعامل. يُحدَّد موعد سداد الرصيد المتبقي في العرض الفردي وتأكيد الخدمة. الإلغاء: في حال الإلغاء قبل أقل من 14 يوماً من بدء الرحلة أو الخدمة، تكون الدفعة المقدمة بنسبة 50% غير قابلة للاسترداد، مع مراعاة الحقوق الاستهلاكية الإلزامية. تُعالَج عمليات الإلغاء قبل أكثر من 14 يوماً من بدء الرحلة أو الخدمة وفقاً للعرض الفردي وتأكيد الخدمة. حق المستهلك في الانسحاب: عندما يطلب المستهلك بدء الخدمات قبل انتهاء أي فترة انسحاب قانونية سارية، قد تطلب Savoir-Faire VIP تعليماً صريحاً ببدء التنفيذ مبكراً إلى جانب الإقرارات المطلوبة بموجب القانون الساري. للتواصل: legal@savoirfairevip.com