Conditions / Avertissement de Service

Nature du service : Savoir-Faire VIP est un service de conciergerie privée et de coordination lifestyle. Ce site web constitue une plateforme de confiance et de demandes qualifiées, et non un moteur de réservation. Savoir-Faire VIP ne propose pas de forfaits touristiques. Devis sur mesure : Tous les tarifs sont communiqués sur la base d’un devis personnalisé. Les prix publics ne sont pas affichés. Les coûts tiers sont identifiés séparément lorsque applicable. Disponibilité : Tous les services, réservations, accès spécialisés, billets, formules d’hospitalité et demandes similaires sont soumis à disponibilité et à l’accès via le réseau de partenaires. Aucun accès ou réservation n’est garanti tant qu’il n’est pas confirmé. Prestataires tiers : Le transport, la restauration, l’hébergement, le bien-être, les événements et d’autres services peuvent être assurés par des partenaires indépendants. Savoir-Faire VIP coordonne pour le compte du client mais n’est pas le prestataire direct sauf indication contraire. Les conditions et coûts des prestataires tiers s’appliquent. Voyage et hébergement : L’assistance voyage et hébergement consiste uniquement en des recommandations, de la coordination et un soutien à la réservation. Elle ne constitue pas l’exploitation de services de voyage ou d’hébergement sauf si le statut juridique le permet. Assistance 24h/24 et 7j/7 : L’assistance 24h/24 et 7j/7 est réservée aux clients éligibles Active Stay et VVIP pendant la période de service convenue. Conditions commerciales et de consommation : Un acompte de 50 % est requis pour confirmer un engagement. Le calendrier de paiement du solde est précisé dans le devis individuel et la confirmation de service. Annulation : En cas d’annulation moins de 14 jours avant le début du voyage ou du service, l’acompte de 50 % n’est pas remboursable, sous réserve des droits impératifs du consommateur. Les annulations plus de 14 jours avant le début du voyage ou du service sont traitées selon le devis individuel et la confirmation de service. Rétractation : Lorsqu’un consommateur demande que les services commencent avant la fin de tout délai légal de rétractation applicable, Savoir-Faire VIP peut demander une instruction expresse de commencer l’exécution plus tôt, ainsi que les reconnaissances requises par le droit applicable. Contact : legal@savoirfairevip.com